Operatore/operatrice per centrale operativa di emergenza - soccorso stradale
La risorsa selezionata sarà inserita nella task force del team di help desk di Monza, per la stagione estiva.
Il Suo ruolo sarà quello di gestire le interazioni con gli utenti che contatteranno la centrale operativa. Sarà responsabile della gestione delle chiamate e delle richieste ricevute dalla popolazione.
Dopo due settimane di formazione retribuita, il candidato avrà ottenuto una solida base di conoscenze relative allo svolgimento del lavoro in centrale operativa di emergenza. Saprà gestire situazioni critiche ed emozionali con serenità.
I requisiti minimi richiesti sono:
* Capacità di pensare logicamente e di prendere decisioni rapidamente
* Buona capacità di ascolto e comunicazione
* Disponibilità a lavorare in equipe
La persona selezionata sarà un elemento importante per la squadra di supporto dei clienti di Monza.