Principali responsabilità:
* Organizzare le operazioni giornaliere di pulizia delle camere e delle aree comuni, ottimizzando i processi e assicurandosi che siano completati in modo efficiente e puntuale.
* Effettuare ispezioni regolari delle camere e degli spazi pubblici per garantire il rispetto degli standard di pulizia e igiene, intervenendo tempestivamente per correggere eventuali disservizi.
* Formare e supervisionare lo staff di housekeeping, assegnando compiti giornalieri e turni per garantire una copertura adeguata in base all'occupazione dell'hotel.
* Monitorare l'inventario dei prodotti di pulizia, biancheria e altri materiali, e collaborare con l'economato per garantire un approvvigionamento adeguato e senza sprechi.
* Controllare le spese del dipartimento per rispettare il budget assegnato, adottando pratiche di ottimizzazione dei costi senza compromettere la qualità del servizio.
* Redigere report periodici sulle attività del reparto, sui livelli di occupazione, e sulle esigenze operative, mantenendo una comunicazione chiara e costante con la direzione e altri dipartimenti.
* Rispondere in modo tempestivo e professionale a richieste o lamentele degli ospiti relative alla pulizia e alla sistemazione delle camere, assicurando la loro completa soddisfazione.
* Assicurarsi che lo staff segua tutte le norme di sicurezza e igiene, per garantire un ambiente sicuro per ospiti e dipendenti.
* Monitorare le attività di lavanderia per garantire la pulizia e la disponibilità di biancheria pulita e in buono stato.
Requisiti:
* Almeno 3 anni di esperienza nel reparto housekeeping, di cui almeno 1-2 in una posizione di supervisione o gestione, preferibilmente in hotel di alto livello.
* Diploma nel settore turistico-alberghiero o equivalente; laurea o corsi di specializzazione in gestione alberghiera o housekeeping sono un vantaggio.
* Conoscenza delle pratiche e dei protocolli di pulizia professionale, capacità di gestione delle scorte e familiarità con i software gestionali di housekeeping e del pacchetto MS Office.
* Forti capacità organizzative e di problem-solving, attenzione ai dettagli, capacità di lavorare sotto pressione e di gestire più attività contemporaneamente.
* Eccellenti capacità di comunicazione e leadership per motivare e coordinare lo staff; orientamento al cliente e approccio collaborativo con gli altri reparti.
* Preferibile essere automuniti.
Ruolo stagionale con possibilità di stabilizzazione.
Per un resort 4* situato su una delle spiagge più belle della Sardegna, siamo alla ricerca della figura di Housekeeping Manager.