Posizione: Addetto/a al Customer Service
Settore: Pulizie
Tipo di Contratto: Full-time
Luogo di Lavoro: Pavia città
Stiamo cercando un/una Addetto/a al Customer Service motivato/a e orientato/a al cliente che si unisca al nostro team. La risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti, gestendo le richieste e risolvendo i problemi in modo efficiente e professionale. La nostra società esperta nel settore delle pulizie, specializzata nella fornitura di servizi di alta qualità per ambienti commerciali, residenziali e industriali. Siamo impegnati a garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti attraverso soluzioni personalizzate e un servizio clienti eccellente.
Responsabilità:
* Gestire le chiamate in entrata e le richieste dei clienti via email.
* Fornire informazioni accurate sui servizi offerti e sulle tariffe.
* Risolvere i problemi e le lamentele dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
* Coordinare con il team operativo per garantire che i servizi siano erogati secondo gli standard previsti.
* Mantenere aggiornati i record dei clienti e le informazioni di contatto.
* Supportare il team nelle attività amministrative e di back office.
Requisiti:
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente.
* Buone capacità organizzative e attenzione ai dettagli.
* Forte motivazione e determinazione.
* Capacità di lavorare in team.
Offriamo:
* Contratto a tempo pieno.
* Formazione iniziale e aggiornamenti periodici.
* Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo.
* Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda.
* Retribuzione competitiva commisurata all'esperienza e alle competenze.
* Tablet aziendale e software gestione clienti.
Per candidarsi inviare il curriculum vitae aggiornato.