Available vacancies: Customer Success Manager - Brazilian Market
O lá!
Estamos buscando a nossa nova estrela para o time como Customer Success Manager para o mercado do Brasil .
Somos a Sesame HR, a solução digital que ajuda equipes de Recursos Humanos, gestores e empresas a otimizar os processos de gestão de pessoal, centralizando tudo em uma única plataforma.
Antes de te contar o que estamos buscando, preparamos um vídeo onde nos apresentamos e mostramos quem somos. Quem sabe conseguimos te convencer de que somos um bom match?
Dá o play!
O que esperamos de você?
Para nós, é essencial que:
* Você tenha facilidade e interesse em aprender coisas novas, além de uma necessidade constante de melhorar as coisas e questionar o estado atual da ferramenta.
* Saiba trabalhar em equipe, se comunicar e se expressar bem.
* Tenha capacidade de se adaptar às mudanças. Somos uma startup, então... pode esperar bastante dinamismo!
Como Customer Success Manager, é indispensável que você tenha:
* Pelo menos 3 anos de experiência em um cargo semelhante ao descrito na vaga (Customer Success, Customer Experience, Onboarding, Key Account).
* Experiência na gestão de CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive, etc.).
* Pelo menos 1 ano de experiência em uma posição de vendas (desejável).
* Experiência em RH é um diferencial.
* Experiência na gestão de contas para produtos ou serviços digitais.
* Alta capacidade de adaptação em ambientes de rápido crescimento.
* Idiomas: Português (Brasil) fluente / Espanhol fluente / Inglês intermediário-avançado.
O que você vai fazer na Sesame ?
Seu principal objetivo será acompanhar os clientes ao longo de todo o ciclo de vida na Sesame, desde o Onboarding, ensinando-os a utilizar a plataforma, até a implementação. Além disso, você será responsável pelo acompanhamento e fidelização da sua carteira de clientes, ajudando-os a tirar o máximo proveito da plataforma, garantindo seu sucesso, continuidade como clientes e expansão do contrato.
E o melhor desse desafio é que você não estará sozinh@ nisso! Você trabalhará com um grande time de Sales, Customer Support ...
Aceita o desafio? Dê o primeiro passo aqui
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