Synergie Italia S.p.A. cerca un/a impiegato/a con esperienza nel settore del customer service.
L'azienda è nota per la sua qualità dei prodotti e la sua attenzione alla soddisfazione del cliente. Il team di lavoro è dinamico e collaborativo.
La risorsa selezionata sarà responsabile della gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto telefonico, via e-mail e di persona.
Ruoli e Responsabilità
* Fornire assistenza ai clienti in italiano e inglese.
* Ascoltare e comprendere le esigenze dei clienti, offrendo soluzioni tempestive e mirate.
* Gestire eventuali reclami e proponendo risoluzioni efficaci.
La figura ideale possiede una forte predisposizione alle relazioni con il pubblico, è capace di gestire con professionalità le interazioni con clienti e colleghi.
È richiesta una conoscenza fluente della lingua inglese, sia scritta che parlata, per poter comunicare efficacemente con i clienti internazionali.
Caratteristiche Richieste
* Capacità di problem solving.
* Attitudine al lavoro in team.
* Flessibilità nel gestire situazioni critiche o richieste urgenti.
L'azienda offre l'opportunità di crescita e formazione all'interno di un ambiente dinamico e strutturato.