Azienda Italiana leader di riferimento nel mercato dei servizi – dalla Ristorazione alle Forniture Alimentari, dai Buoni Pasto al Welfare aziendale, dalla Distribuzione Automatica alle Pulizie e Servizi Integrati. Ci ha commissionato la ricerca e selezione di:- N° 1 Addetto/a al back office da inserire nell’ambito della Direzione Commerciale della Divisione Welfare SolutionsDescrizione dell'attività:• Validazione e controllo dei contratti firmati dai venditori, verificando la completezza dei dati e la corretta applicazione delle condizioni.•Gestione del primo livello di assistenza telefonica per i clienti, risolvendo le richieste e inoltrando quelle complesse ai reparti competenti.•Monitoraggio e aggiornamento del database aziendale attraverso l’utilizzo di gestionali e CRM.•Aggiornamento di report periodici relativi all'attività svolta e alla qualità dei contratti.•Collaborazione con il team commerciale e altre funzioni aziendali per garantire un flusso di lavoro continuo e senza interruzioni.Requisiti Richiesti:•Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office, con particolare attenzione a Excel (formule, tabelle pivot, filtri avanzati).•Competenza nell'utilizzo di gestionali aziendali e CRM.•Ottima capacità di comunicazione telefonica e gestione delle richieste dei clienti.•Precisione e attenzione ai dettagli, con forte orientamento al controllo qualità.•Capacità di lavorare in autonomia e di gestire le priorità.•Esperienza precedente in un ruolo di back office o assistenza clienti sarà considerata un plus.•Ottima gestione del tempo e capacità di lavorare sotto pressione.•Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità.•Disponibilità e orientamento al cliente.Caratteristica dell'offerta:Sede di Lavoro: Milano - zona LorenteggioOrario di Lavoro: Full time 40h settimanaliTipologia Contrattuale: Inserimento in staff leasing attraverso NHRG SRL-Agenzia per il lavoro, autorizzata dal Ministero del Lavoro per le attività di Somministrazione del Personale. 4° livello CCNL P.Esercizi, Risto. Coll. e Comm., Turismo, + welfare aziendale e mensa.Le offerte sono rivolte a candidati ambosessi (L.903/77) e in ottemperanza con la nostra privacy policy (Regolamento UE n. 2016/679)