Multinazionale statunitense leader di mercato, in una ottica di potenziamento della propria struttura, ci ha incaricato di ricercare:
Internal Customer Support
Il ruolo, all'interno di un team di lavoro, prevede:
* il mantenimento di relazioni proficue con clienti consolidati in ambito globale ponendosi come punto di riferimento per le attività di pianificazione dei fabbisogni;
* il contatto frequente con i clienti per gestire le previsioni di consumo e la pianificazione delle spedizioni durante l'anno nonché per informazioni/comunicazioni specifiche legate a determinate campagne promozionali o di verifica della customer satisfaction;
* il supporto ai clienti attraverso un'attività fortemente consulenziale che individui le soluzioni più pertinenti ai loro fabbisogni;
* il mantenimentodella tracciabilità dei consumi sulle attività ricorrenti di materiali di consumo;
* la redazione diadeguata reportistica e di analisi sull'andamento del mercato e sulle esigenze della clientela con tempestiva informazione alla Direzione Vendite di significative deviazioni dai consumi stimati;
* l'allineamento periodico con la produzione e la pianificazione per la richiesta di prodotto.
Desideriamo entrare in contatto con candidati/e, in possesso di un diploma di scuola superiore o di una laurea ad indirizzo economico, che abbiano maturato una esperienza pregressa di 5/7 anni in ruoli di supporto alla clientela in contesti B2B multinazionali e modernamente organizzati con una conoscenza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua stranier a (preferibilmente Francese ), consolidata esperienza nell'utilizzo di Salesforce (o altro CRM analogo) e di Excel. Sarà considerato un requisito preferenziale la conoscenza di SAP.
Completano il profilo in ricerca buone doti relazionali e di proattività, capacità di gestione di rapporti con clientela direzionale in contesti globali e multiculturali, competenze organizzative e gestionali.
Sede di lavo ro:
provincia di Como
IAMA Risorse Umane ringrazia sin d'ora tutti coloro che invieranno la propria candidatura. Entro 30 giorni dalla ricezione entrerà in contatto con le candidature ritenute in linea con la posizione, trascorso tale termine la selezione è da intendersi conclusa
È possibile rispondere a questo annuncio tramite il nostro sito internet ww.Iamarisorseumane.It oppure tramite e-mail:
indicando il Rif. ML 124/25L
L'offerta si intende rivolta a candidati di ambo i sessi ai sensi della Legge n° 903/77. Inviare curriculum con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo l'indicazione del Regolamento Ue 2016/679 ("GDPR") in vigore dal 25 maggio 2018.Gli interessati ambosessi sono invitati a leggere preventivamente sul sito
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Autorizzazione a tempo indeterminato all'esercizio dell'attività di ricerca e selezione del personale rilasciata dal Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale in data Prot 13/
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