* Opportunità riservata ai professionisti che appartengono alle categorie protette
* After Sales - Categorie protette
Azienda
Azienda leader nel settore del giardinaggio e della cura del verde ricerca una figura professionale da inserire nel team After Sales presso la sede di Erba (Como).
Offerta
Ruolo:
La risorsa selezionata si occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti del mercato francese, gestendo le richieste tramite chat ed e-mail.
Principali Responsabilità:
* Gestione dei ticket di assistenza clienti provenienti dal mercato francese.
* Fornire supporto tecnico per i prodotti del marchio.
* Comunicazione chiara e diretta con i clienti tramite chat ed e-mail.
* Analisi dei problemi e identificazione di soluzioni efficaci.
* Collaborazione con il Team Leader e i colleghi del team After Sales.
Competenze ed esperienza
Principali Requisiti:
* Fluente conoscenza della lingua francese (livello C1/C2).
* Ottime capacità comunicative e relazionali.
* Spiccata empatia e capacità di gestione delle emozioni dei clienti.
* Capacità di analisi e problem solving.
* Conoscenza di base di strumenti di ticketing e CRM.
* Disponibilità a lavorare a tempo pieno.
Completa l'offerta
Ottima opportunità di carriera.
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