Siamo alla ricerca di un/a Personal Shopper & Luxury Experience Creator
per il nostro negozio e showroom di 250m² in Via Calzaiuoli, Firenze.
Vuoi far parte di un progetto innovativo che unisce artigianalità Made in Italy e lusso su misura, creando esperienze indimenticabili per clienti da tutto il mondo?
Chi siamo?
My Mancini è il leader nella creazione di scarpe personalizzate e fatte su misura. Con negozi e showroom in location esclusive come Firenze, Forte dei Marmi e Courmayeur, e un team di 40 persone distribuito in tutta Italia, rappresentiamo l'eccellenza del Made in Italy. Il nostro obiettivo è offrire ai nostri clienti un'esperienza unica e di lusso.
Il tuo ruolo
Come Personal Shopper & Luxury Experience Creator, sarai responsabile di:
* Vendere con passione: il tuo obiettivo principale sarà guidare i clienti, sia nel nostro showroom che tramite videocall, creando un'esperienza di vendita memorabile e raggiungendo ambiziosi obiettivi di vendita.
* Creare render personalizzati in tempo reale: interagirai con i clienti mentre osservano la nascita della loro scarpa personalizzata, coinvolgendoli nella creazione e trasformando il momento in un'esperienza unica.
* Gestire rapporti con i clienti internazionali: assicurarti che ogni cliente si senta accolto, valorizzato e soddisfatto.
* Occuparsi del recupero crediti: con delicatezza e professionalità, sarai il punto di contatto per clienti che necessitano supporto nella finalizzazione dei pagamenti, garantendo un dialogo fluido e rispettoso.
* Collaborare con il team: lavorare in sinergia con un gruppo appassionato per garantire un servizio di eccellenza.
Cosa ti aspettiamo?
* Sei un/a venditore/venditrice con esperienza, determinato/a a superare obiettivi e ottenere risultati concreti.
* Parli perfettamente inglese e un'altra lingua straniera (francese, spagnolo, arabo, cinese o russo sono un grande plus).
* Sei appassionato/a di design e creatività, con una conoscenza base di Photoshop o la voglia di impararlo.
* Hai ottime capacità relazionali, empatia e una naturale predisposizione per la cura del cliente.
* Sai gestire situazioni delicate con professionalità, inclusa la comunicazione con i clienti per il recupero crediti.
* Ami lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, in cui la crescita personale e professionale è una priorità.
Cosa ti offriamo?
* Un ambiente esclusivo: uno showroom unico nel cuore di Firenze, in un contesto di 250m² dedicato alla creatività e al lusso.
* Stipendio fisso + bonus e incentivi: oltre al salario base, premiamo il raggiungimento di obiettivi con incentivi competitivi.
* Formazione continua: ti insegneremo tutto ciò di cui hai bisogno per eccellere nel tuo ruolo, dal design all'interazione con la clientela di lusso.
* Crescita personale e professionale: entra a far parte di un'azienda ambiziosa, con piani di espansione internazionale per il 2025. Se lo desideri, potrai avere un ruolo chiave nel nostro sviluppo globale.
* Un team appassionato: lavora con persone che credono nella magia del Made in Italy e che condividono la tua voglia di crescere.
Diventa parte della magia di My Mancini e aiuta i nostri clienti a realizzare i loro sogni su misura, trasformando ogni incontro in un'esperienza straordinaria