Descrizione del Lavoro
La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza.
Il tirocinante fornirà supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni o chiedere aiuto.
Responsabilità:
1. Fornire accoglienza e supporto alle persone in difficoltà.
2. Fornire ascolto empatico e garantire un ambiente sicuro e non giudicante.
3. Offrire consulenza e supporto emotivo in situazioni di disagio.
4. Collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati.
5. Gestire le chiamate in entrata garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.
6. Documentare le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici.
Requisiti:
1. Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, etc.).
2. Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
3. Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini e delle famiglie.
4. Ottime capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress.
5. Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia.
6. Ottima conoscenza dell'inglese (B2/C1) e dei principali sistemi informatici.
7. Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio.
8. Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico.
9. Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi.