Descrizione dell'azienda: Azienda operante nel settore dei traslochi-trasporti e progetti speciali nazionali ed internazionali - settore servizi.
Descrizione del ruolo: Cerchiamo un assistente ufficio traffico operativo per unirsi al nostro team nella Direzione di Roma - Ufficio Traffico Operativo. In questo ruolo a tempo pieno e in sede, sarai responsabile del coordinamento operativo delle operazioni di trasloco, dell'analisi logistica e di assistenza clienti. Tra le attività quotidiane figurano la pianificazione delle risorse e dei mezzi necessari, l'organizzazione delle squadre di trasloco, la risoluzione dei problemi logistici e la gestione delle richieste dei clienti. Il ruolo prevede un approccio operativo e orientato ai dettagli, capace di affrontare situazioni dinamiche e di trovare soluzioni efficienti.
Utilizzo del gestionale aziendale dalla fase successiva alla conferma del servizio alla conclusione e supporto nella gestione delle pratiche operative nei diversi segmenti del processo e controllo delle risorse giornaliere utilizzate per lo svolgimento dei servizi.
Preparazione della documentazione per ogni singolo servizio come da procedura interna.
Verifica che la documentazione sia stata compilata in maniera adeguata da parte del personale esterno al rientro dai servizi.
* Il candidato ideale deve possedere competenze in operazioni e gestione operativa per coordinare e ottimizzare i processi logistici.
* È fondamentale avere abilità analitiche per valutare e migliorare l'efficienza delle attività giornaliere.
* Abilità di comunicazione e servizio clienti sono essenziali per interfacciarsi con i clienti e risolvere eventuali problematiche.
* Ulteriori competenze che possono risultare benefiche includono l'abilità nella gestione del tempo, la capacità di lavorare sotto pressione e l'attitudine a lavorare in team.
E' previsto un periodo di formazione necessaria per l'utilizzo dei sistemi gestionali per l'inserimento nei processi aziendali in maniera chiara ma soprattutto interattiva.
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