La Divisione ICT Corporate di Synergie Italia, dedicata al Professional Staffing e Ricerca e Selezione di personale qualificato, cerca per importante gruppo del settore creditizio/bancario un/una OPERATORE/OPERATRICE DI SPORTELLO BANCARIO:
Descrizione del ruolo
Gestire le richieste e i servizi bancari quotidiani con un'esperienza positiva e professionale. Svolgere un ruolo chiave nella gestione delle operazioni al pubblico fornendo assistenza, informazioni e supporto tecnico ai clienti. Promuovere prodotti e servizi dell'istituto bancario.
Responsabilità principali
* Accogliere e assistere i clienti al front office, fornendo informazioni sui servizi e prodotti bancari.
* Gestire le operazioni bancarie di base come versamenti, prelievi, bonifici e pagamenti, F24.
* Assicurare un'accurata gestione delle operazioni di cassa e delle pratiche amministrative.
* Offrire consulenza di primo livello per la risoluzione di problemi legati ai conti correnti, carte di credito e debito.
* Promuovere i prodotti bancari (es. conti correnti, carte, mutui) e identificare opportunità di cross-selling.
* Raccogliere documentazione e gestire la fase preliminare delle pratiche di apertura/chiusura conti e finanziamenti.
* Collaborare con altre funzioni interne per migliorare l'efficienza operativa.
* Gestire segnalazioni e reclami, assicurando la risoluzione tempestiva delle problematiche dei clienti.
* Monitorare il rispetto delle normative di sicurezza e privacy bancaria.
Requisiti minimi
* Laurea triennale (preferibilmente in ambito economico/finanziario).
* Gradita esperienza pregressa nel settore bancario o finanziario, preferibilmente in ruoli di front office.
* Gradita conoscenza operativa del gestionale bancario SICRA.
* Otte capacità comunicative e orientamento al cliente.
* Capacità di lavorare in team e sotto pressione.
* Precisione, attenzione ai dettagli e ottima capacità di problem solving.
* Familiarità con gli strumenti informatici e volontà di apprendere.
Dettagli sull'impiego
Sede di lavoro: Campi / Prato.
Modalità di lavoro: in presenza.
Orario: tempo pieno, dal lunedì al venerdì, dalle 8:25 alle 13:40 e dalle 14:40 alle 16:55.
Si offre iniziale contratto di 6 mesi con possibilità di stabilizzazione.
L'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004