La risorsa che stiamo ricercando verrà inserita all'interno dell'organico con il ruolo di supervisore a capo di un team di 12 persone.
In particolare, dovrà occuparsi di:
* Supervisionare la gestione dei sinistri RCA, in linea con le procedure di Compagnia, garantendo il rispetto degli obblighi previsti dalla normativa e l'applicazione delle condizioni contrattuali.
* Monitorare l'assegnazione e l'ottimizzazione dei carichi di lavoro del team garantendo l'efficienza dell'area, evidenziando eventuali aree di criticità organizzative al fine di proporre soluzioni in linea con le esigenze dell'area e degli obiettivi aziendali.
* Monitorare gli andamenti relativi agli indicatori delle performance di liquidazione per garantire il raggiungimento degli obiettivi ed evitare eventuali scostamenti e/o criticità.
* Supportare il team nella risoluzione delle problematiche liquidative di natura tecnico-giuridica.
* Garantire adeguati livelli di servizio e una gestione efficace delle relazioni con tutte le parti coinvolte nel processo di liquidazione, attraverso una costante propensione alla collaborazione e uno stile comunicativo adeguato, intervenendo qualora la gestione delle relazioni non sia in linea con gli standard aziendali.
* Garantire lo sviluppo delle competenze del team anche attraverso la definizione di percorsi specifici.
* Motivare il team, creando e mantenendo condizioni che favoriscano la condivisione dei principi e dei valori della Compagnia e che promuovano la partecipazione e la soddisfazione dei collaboratori.
* Supervisionare per il proprio ambito di competenza la realizzazione del processo di recupero delle rivalse, in linea con il relativo framework di Compagnia.
* Supervisionare l'identificazione di possibili frodi, secondo le procedure e le linee guida di Compagnia, allo scopo di contrastare i fenomeni fraudolenti.
Requisiti:
* Laurea in Giurisprudenza o materie analoghe, oppure cultura ed esperienza specifica pregressa equivalente.
* Esperienza di almeno 3 anni maturata all'interno di Compagnie Assicurative o Società di servizi come responsabile di unità operative su sinistri RCA/CVT e lesioni.
* Conoscenza legale della materia infortunistica, della gestione danni e dei flussi procedurali correlati (SARC, CARD, CTT).
* Conoscenza della procedura civile e penale.
* Conoscenza degli orientamenti giurisprudenziali legati al danno a cose e persone.
* Leadership.
* Autonomia organizzativa.
* Predisposizione alla relazione e alla negoziazione.
* Preferibile conoscenza dell'inglese.
Completano il profilo:
* Efficaci capacità relazionali e di negoziazione.
* Precisione.
* Ascolto.
* Capacità di organizzare individualmente il proprio lavoro,
* Orientamento al risultato.
* Rispetto delle scadenze.
* Teamwork.
* Problem solving.
Ottima opportunità di carriera.
CCNL Ania
Ticket 8€
2 giorni di smart working
Il nostro cliente è una importante compagnia assicurativa danni, parte di un gruppo internazionale.