Per importante Software House operante nella produzione di Software per il settore fiscale e tributario, ricerchiamo la figura di:
CUSTOMER SUPPORT - ESPERTO IN PAGHE E CONTRIBUTI
La figura ricercata si inserirà all'interno di un team composto da esperti del settore paghe e contributi e, a seguito di una completa formazione sul software, sarà coinvolto nel supporto ai clienti che utilizzano il Software e hanno richiesto un intervento di supporto.
Nello specifico la mansione prevede:
· utilizzo della piattaforma di ticketing per gestire le richieste di assistenza da parte dei clienti;
· analisi delle problematiche e risoluzione, con eventuale supporto da parte degli sviluppatori nei casi più complessi;
· interazione con i clienti e gestione dei feedback post risoluzione del problema.
Caratteristiche ricercate:
· studi di estrazione economica (es. Diploma di Ragioneria, Laurea in Economia, o similari.);
· pregressa esperienza in ambito payroll (presso studi di consulenza del lavoro o aziende del settore HR);
· ottima conoscenza in materia di Diritto del lavoro, CCNL, paghe e contributi;
· conoscenza e utilizzo di software gestionali in ambito paghe.
Nell'ottica di uno sviluppo di carriera si ricercano doti di leadership, organizzative e di comunicazione.
Luogo di lavoro: nei pressi di Assago
CCNL: Grafici-editoriali
Benefit: buoni pasto da 7€, welfare, assicurazione sanitaria integrativa, Smart Working 3 giorni su 5
La presente offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge 125/91, art.4, comma 3.
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Umana SpA - div. ALTI PROFILI
Aut. Min. Lav. Prot. n. SG 1181 del 13.12.2004
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