Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane.
Siamo alla ricerca di un/a Front Office agent altamente qualificato/a e motivato/a per unirsi al team del nostro prestigioso Hotel a 5 stelle situato a Roma. Il/la candidato/a ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, offrendo un'accoglienza calorosa e un servizio impeccabile per garantire un'esperienza indimenticabile.
Responsabilità:
* Accogliere gli ospiti con cortesia e professionalità.
* Gestire check-in e check-out in modo efficiente.
* Rispondere a chiamate telefoniche e e-mail, fornendo informazioni accurate e tempestive.
* Gestire prenotazioni e cancellazioni utilizzando il nostro sistema di gestione alberghiera.
* Coordinare con il personale dell'hotel per garantire che tutte le esigenze degli ospiti siano soddisfatte.
* Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti in modo rapido ed efficace.
* Mantenere l'area della reception ordinata e professionale.
Requisiti:
* Esperienza pregressa in ruoli simili, preferibilmente in hotel di lusso.
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus.
* Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
* Abilità nell'uso dei principali software di gestione alberghiera.
* Flessibilità oraria, disponibilità a lavorare su turni, weekend e festivi.
* Attitudine al problem solving e capacità di lavorare sotto pressione.
Offriamo:
* Iniziale contratto di lavoro a tempo determinato di 6 mesi e poi proroga o probabile contratto a tempo indeterminato.
* Full time 40h settimanali su turni a rotazione, CCNL Turismo Confcom, 3 Livello (impiegato).
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
* Opportunità di crescita professionale e formazione continua.
* Retribuzione competitiva e benefit aziendali.
Luogo: ROMA - EUR MAGLIANA.
Se pensi di avere le competenze e la passione per far parte del nostro team, invia il tuo curriculum vitae aggiornato e una lettera di presentazione a Roma.horeca@gigroup.com specificando come oggetto la posizione per cui si candida.
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