Specialista Back Office (settore Energy)
La Gruppo Iren, leader in Italia nel settore multiutility, sta cercando un/a Specialista Back Office (settore Energy) per la sua sede di Salerno. La risorsa sarà responsabile del supporto alla rete vendita e alle strutture esterne di Back Office.
Responsabilità principali:
* Sviluppare reportistica e gestire operativamente le attività di Servizi di Rete.
* Gestire problematiche di secondo livello non intercettate dai Sales Account/Formatori.
* Monitorare i processi di customer operation per uniformare i messaggi di vendita ed assistenza.
* Monitorare KPI, verificare lo stato di avanzamento delle pratiche e gestire scarti.
* Gestire end-to-end i processi di Switch In e Switch Out per EE e GAS.
Requisiti:
* Laurea in Economia.
* Minimo 1 anno di esperienza nel settore delle utilities energetiche, preferibilmente in società di vendita.
* Conoscenza avanzata del pacchetto Office (in particolare Excel e Word).
* Ottime capacità di analisi dei dati.
Offerta contrattuale:
* Contratto a tempo indeterminato full time.
L suo posto di lavoro:
* Salerno.
Facciamo parte di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.