Ricercasi Operatore Inbound
Siamo alla ricerca di una persona propensa al contatto con il cliente che desidera intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di una grande multinazionale.
Descrizione del lavoro
* rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
* sostenere il cliente che necessita di assistenza;
* atternersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
* svolgere attività di assistenza tecnica;
Competenze richieste
* Diploma di Scuola Superiore;
* doti relazionali e comunicative spiccate;
* attenzione alle esigenze del cliente;
* bella dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
* preferibilmente esperienza pregressa, anche breve, come operatore contact center inbound;
* disponibilità a lavorare su turni, compresi i giorni festivi;
* completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.
Così sarai impegnato/a:
* raccogliere informazioni dai clienti;
* fornire soluzioni ai problemi dei clienti;
* migliorare la qualità della nostra assistenza;}