La divisione Technical & Engineering di RANDSTAD PROFESSIONAL Leaders Search & Selection Torino, rivolta alla ricerca e selezione di profili di middle & senior management, ricerca per prestigiosa azienda operante nel settore rubinetteria, un:AFTER-SALES ENGINEERLa risorsa avrà la responsabilità per le seguenti attività:Supporto tecnico per la riparazione di guasti di natura meccanica/idraulica dei prodotti;Gestione del servizio post-vendita ai clienti, nelle varie fasi di installazione, manutenzione e riparazione dei prodotti;Promozione delle azioni correttive al fine di garantire la soddisfazione dei clienti, interfacciandosi con architetti, installatori, idraulici, showroom manager e privati;Gestione della risoluzione di problematiche tecniche relative ai prodotti;Gestione claims e troubleshouting da conferme d’ordine o da articoli in garanzia;Redazione pratiche di assistenza e gestione della ricambistica;Interfaccia con colleghi di R&D, Ufficio Tecnico, Commerciale, Produzione per la comprensione e la risoluzione delle problematiche riscontrate sui prodotti;Partecipazioni a riunioni e organizzazione di eventi formativi per la rete service e per le agenzie di rappresentanza presenti sul territorio;Redazione report per la Direzione.Requisiti richiesti:Diploma/Laurea;Esperienza pregressa di almeno 3/5 anni in ruoli analoghi all'interno di aziende strutturate del settore Rubinetteria e/o Valvolame;Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici;Mandatoria la conoscenza fluente della lingua inglese, scritta e parlata;Predisposizione al problem solving, orientamento al cliente, buone doti interpersonali, attitudine a lavorare in team completano il profilo.L’offerta:La retribuzione sarà commisurata al grado di expertise acquisita.Sede di Lavoro: Alto PiemonteAi sensi della normativa vigente l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77). I dati saranno trattati e conservati esclusivamente per finalità di selezione presenti e future, garantendo i diritti di cui agli artt. 7 e 13 del D. Lgs 196/2003 sulla tutela della privacy.