Per espansione e potenziamento dell’organico della sede di Roma, HSPI è alla ricerca di una risorsa da inserire nel ruolo di IT Business Process Analyst.La risorsa verrà inserite in un team ampio e lavorerà per uno dei più importanti clienti nell'ambito della Pubblica Amministrazione.Principali Responsabilità:Mappare e analizzare i processi aziendali esistenti dell’ITSM utilizzando best practice ITILIdentificare inefficienze e aree di miglioramento in logica di continuous improvementDefinire e proporre miglioramenti di processo, supportando l’implementazione di soluzioni ITSupportare l'organizzazione nell'implementazione dei processi attraverso piani di Change ManagementSupportare l'evoluzione nella digitalizzazione e automazione dei processiDefinire KPI e monitorare l’efficacia delle nuove soluzioni implementate.Requisiti tecnici richiesti:Esperienza nel ruolo di almeno 2 anniOttima conoscenza del pacchetto Office, in particolare di ExcelOttime capacità comunicative.Inoltre, se sei una persona dalle ottime capacità analitiche e relazionali, predisposta al teamworking ed al raggiungimento dei risultati sei la risorsa perfetta per noi!Cosa offre HSPI:Piani di formazione personalizzati, che includono il conseguimento di certificazioni riconosciute a livello internazionale e l’apprendimento continuo delle principali best practice di settore (sia trasversali, quali ITIL4, PRINCE2, AgilePM, sia specifiche dell’area in cui il candidato sarà inserito)Ambiente di lavoro stimolante che favorisce la crescita professionale e i percorsi di carriera; Elevata autonomia e responsabilitàRapporto diretto con il management aziendale e con i clienti finaliModalità di lavoro IBRIDA.Si offre inserimento con contratto.Posizione aperta a candidati senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006.L'azienda promuove le pari opportunità e valorizza la diversità in tutte le sue forme.#HSPI#LI-HYBRID