Hr Tech – Divisione Human Resources di Bio-Tech Srl è stata incaricata di selezionare per una importante e radicata Societ di Servizi di Milano, ECOCONSULT SRL, un/a
OPERATION MANAGER
Il Coordinatore Operativo (Operation Manager) in una societ di servizi di consulenza ha un ruolo centrale nella gestione e supervisione delle attivit operative di erogazione delle attivit di consulenza e tecniche, assicurando che i servizi siano erogati secondo gli standard aziendali, in particolare quelli contrattuali con il cliente e di pianificazione interna dei tempi e del programma di lavoro collegato.
Descrizione del Ruolo
Il Coordinatore Operativo è responsabile di assegnare le attivit e coordinare e monitorare le attivit settimanali e mensili del team di consulenti e tecnici e delle relative registrazioni delle attivit e dei documenti predisposti (escluso l'aspetto tecnico). Lavora per ottimizzare i processi interni, con riporto diretto alla Direzione ed ai Consulenti Senior e per la parte di controllo di gestione con il CFO. Deve migliorare l'efficienza nella allocazione delle risorse e carichi di lavoro bilanciati, deve risolvere eventuali problematiche operative.
Principali Responsabilit
1. Pianificazione e Organizzazione delle Attivit :
- Definisce le assegnazioni del personale, garantendo la copertura ottimale.
- Pianifica le attivit settimanali e mensili per rispettare scadenze e pianificazione prevista per i progetti consulenziali o le attivit periodiche.
2. Supervisione e Monitoraggio:
- Supervisiona il personale operativo durante l'esecuzione delle attivit.
- Controlla la corretta esecuzione delle procedure operative e gli stati di avanzamento per le attivit di fatturazione progetti.
- Coordina l'approvvigionamento di materiali e attrezzature necessari per lo svolgimento delle attivit.
- Monitora il budget operativo, identificando e risolvendo eventuali inefficienze.
- Collabora con il settore Commerciale nella gestione delle richieste e le lamentele dei clienti, assicurando una rapida risoluzione dei problemi.
3. Reporting e Analisi:
- Redige report periodici sulle attivit svolte, includendo KPI e indicatori di performance.
- Propone miglioramenti operativi basati sui dati raccolti e sull'analisi delle performance.
4. Volume di attivit da gestire:
- Consulenza di 30 diretti e 10 in outsourcing
- 2.400 clienti
- 6.000 ore di consulenza
Requisiti del Ruolo
- Esperienza Precedente: Preferibile esperienza di 2-3 anni in un ruolo simile nel settore dei servizi di consulenza preferibilmente in ambito consulenza manageriale, sicurezza sul lavoro, studi legali o di commercialisti o consulenti del lavoro, certificazione.
- Competenze Informatiche: familiarit con software gestionali, Excel e strumenti di reporting.
- Capacit Organizzative e Gestionali: Ottime capacit di pianificazione, organizzazione del lavoro e gestione delle priorit.
- Orientamento al Cliente e Problem Solving: Attitudine al problem solving e buone doti relazionali per gestire il contatto con i clienti.
- Flessibilit e Adattabilit : Capacit di adattarsi ai cambiamenti e di lavorare in modo flessibile in un ambiente dinamico.
Competenze Preferenziali
- Conoscenza delle normative di sicurezza sul lavoro e delle procedure di qualit.
- Patente di guida per saltuari spostamenti sul territorio presso le sedi del gruppo (Vicenza, Torino, Cremona).
Posizione nell'organigramma
- Riporta direttamente al CFO per le questioni amministrative, ai Direttori per le strategie di lavoro, collabora con i Responsabili delle Divisioni (consulenti senior) per i contenuti delle attivit, i quali coordinano direttamente i collaboratori interni ed esterni.
- Patente di guida, per eventuali spostamenti sul territorio per saltuari incontri presso le sedi del gruppo (Vicenza, Torino, Cremona).
Sede di Lavoro: Milano
Retribuzione e Orario di Lavoro
La retribuzione può variare a seconda della seniority delle candidature. Verr proposto un piano di sviluppo professionale della durata di 5 anni.
Smart working: 5/6 gg./mese
#LI-MS1
I Candidati sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. Eu 679/2016 (GDPR) sul sito www.bio-tech.it autorizzando il trattamento dati personali.
Le offerte sono rivolte a tutti i candidati senza differenza di genere (L.903/77).
Settore: Studi professionali e di consulenza
Ruolo: Project management/Tempi e metodi
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato