Per importante boutique di lusso situata a Milano (MI), ricerchiamo n° 1 Senior Client Advisor.
La risorsa si occuperà di:
* Abbracciare la cultura del clienteling per costruire relazioni forti e a lungo termine con i clienti;
* Raccogliere ed aggiornare le informazioni sui clienti per garantire un uso efficiente del CRM;
* Creare un'esperienza coinvolgente ed emozionale per il cliente, offrendo il miglior servizio della categoria, in linea con il Client Journey dell’azienda;
* Implementare le linee guida di Visual Merchandising, garantendo coerenza con l’identità del brand;
* Finalizzare i traguardi di vendita in linea con la strategia aziendale;
* Mantenere in ordine il magazzino, conoscere e monitorare le consegne e la disponibilità dello stock, comunicando tempestivamente la merce esaurita e qualsiasi altra informazione utile;
* Conoscere ed applicare le politiche, le procedure e le linee guida aziendali.
Luogo di lavoro: Via della Spiga – Milano (MI);
Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica con riposi a rotazione;
Inserimento: Contratto a tempo indeterminato;
Inquadramento: 3° livello del ccnl commercio, ral commisurata all'esperienza.
Profilo:
Il profilo ideale possiede:
* Precedente esperienza di vendita e visual merchandising di almeno 5 anni in contesti di lusso;
* Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e in rapida evoluzione e di costruire un portafoglio clienti solido e diversificato;
* Eccellente attitudine al servizio al cliente e alta flessibilità nell'adattarsi a diverse tipologie di clienti;
* Ottime capacità comunicative, curiosità ed empatia;
* Conoscenza fluente della lingua inglese.