TXT SPA, azienda nazionale, leader da oltre vent'anni nella fornitura di soluzioni innovative e digitali in ambito editoriale e nella distribuzione di prodotti, contenuti e servizi educativi
È ricercato un/una tirocinante
Da inserire nell'ufficio Help Desk
Pertanto la risorsa verrà inserita nel team dell'ufficio Help Desk, dove seguirà un percorso di formazione e affiancamento.
Descrizione del ruolo
In particolare il tirocinante:
* Affiancherà i dipendenti addetti all'Help Desk;
* Presterà assistenza ai clienti tramite telefono, posta elettronica e chat online;
* Risponderà a tutte le richieste di assistenza ricevute dalle piattaforme utilizzate dai clienti;
* Manterrà aggiornata l'informatica e la documentazione relativa al progetto;
Caratteristiche richieste
Il candidato ideale è una persona curiosa e appassionata di tecnologia con uno spirito di collaborazione e comunicazione eccezionale. La capacità di lavorare come membro di un team, capire il cliente e trovare soluzioni efficaci lo renderanno estremamente utile per il nostro ufficio.
I requisiti minimi richiesti sono:
* Liceo scientifico o tecnico;
* Conoscenze di base in Windows e Office;
* Capacità di imparare rapidamente nuove tecniche e software;
* Spiccata capacità di ascolto e comunicazione;
Cosa offriamo?
Noi siamo TXT SPA, un'azienda che offre alle persone opportunità di crescita e sviluppo professionale, immersi in un ambiente dinamico e innovativo. Offriamo anche diversi vantaggi, tra cui:
Formazione continua e spunti professionali;