La risorsa sarà responsabile del coordinamento tra i vari competence center al fine di ottimizzare i processi e ridurre al minimo le inefficienze. La figura fungerà da punto di escalation per la gestione di criticità, dimostrando capacità di supporto attivo nella gestione di ticket quando necessario.
Requisiti:
* Esperienza consolidata in ruoli simili, preferibilmente in contesti strutturati e tecnologicamente avanzati.
* Capacità di gestione delle criticità e forte orientamento al problem-solving.
* Eccellenti capacità di coordinamento e leadership, con un approccio collaborativo e orientato ai risultati.
* Conoscenza di strumenti di ticketing e gestione operativa (es. Jira, ServiceNow, ecc.).
* Buone competenze analitiche e capacità di interpretare i dati operativi per prendere decisioni strategiche.
* Eccellenti capacità di comunicazione, sia scritta che orale.
Sede:
ibrido Milano
Disponibilità:
ASAP
Tipologia contrattuale:
consulente in partita iva
#J-18808-Ljbffr