E-work SpA, sede di Roma, seleziona per raffinata trattoria di lusso sita nel cuore di Roma UN/UNA RESPONSABILE DELLE PRENOTAZIONI
La risorsa sarà il primo punto di contatto per gli ospiti della struttura e avrà un ruolo centrale nel garantire un'esperienza impeccabile sin dal momento della prenotazione.
Con garbo, professionalità e attenzione al dettaglio, curerà ogni interazione con la clientela.
Principali mansioni:
* Gestione e coordinamento delle prenotazioni telefoniche, via email e tramite piattaforme digitali
* Ottimizzazione del flusso delle prenotazioni nel rispetto delle esigenze operative
* Accoglienza telefonica cordiale e professionale
* Gestione richieste particolari e supporto a clienti VIP
* Gestione delle attività di cassa
Requisiti richiesti:
* Pregressa esperienza nel ruolo di reservationist o addetto/a al booking nel settore della ristorazione di fascia medio-alta o hotellerie
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Conoscenza fluente della lingua italiana e dell'inglese
* Familiarità con sistemi di prenotazione digitali
* Standing curato, discrezione e forte orientamento al cliente
Cosa offriamo:
* Inserimento in un contesto elegante e dinamico, volto all'eccellenza
* CCNL Turismo, livello commisurato alla seniority
* Inziale tempo determinato volto ad una stabilizzazione
* Orario: lavoro su turni
* Sede di lavoro: Roma centro storico (RM)
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