Other
Il Guest Relations Agent, riportando al Front Office Manager, si occuperà di:
· Svolgere operativamente le attività di Guest Service
· Proporre attivamente e vendere esperienze a disposizione agli Ospiti
· Corrispondenza con Ospiti e Agenzie nei tempi previsti dalle procedure
· Seguire attivamente gli Ospiti durante il soggiorno e raccogliere riscontri
The Guest Relations Agent, reporting to the Front Office Manager, will be responsible for:
· Operatively carry out Guest Service activities
· Actively propose and sell experiences available to Guests
· Correspondence with Guests and Agencies within the timeframe envisaged by procedures
· Actively follow up with Guests during their stay and collect feedback