Occupazione: Operation Manager GDO
Luogo di lavoro: Ferrara
Grafton Retail & GDO è la specializzazione di Gi Group dedicata a valorizzare le esperienze, le competenze e il potenziale dei candidati nel mondo del retail e GDO.
Siamo un team di professionisti appassionati, lavoriamo per accompagnare i nostri candidati verso le mansioni ed i contesti aziendali più coerenti con le loro competenze e le loro aspettative.
Ruolo: L'Operation Manager GDO sarà inserito in uno storico store di ampia metratura e riporterà direttamente al Sales Store Manager, garantendo al Cliente un'esperienza di acquisto efficiente e distintiva al fine di ispirarlo e fidelizzarlo.
La risorsa sarà inserita in un Team altamente qualificato, ricoprendo un ruolo strategico all'interno dell'organizzazione che potrà garantire formazione specifica del settore, strumenti di lavoro orientati allo sviluppo digitale e possibilità di crescita interna.
Compiti principali:
* Sviluppo costante di un team di Capi reparto con competenze tecniche sull'assortimento ed i servizi offerti;
* Sviluppo di una relazione proattiva con i clienti Ho.Re.C, garantendo un'ottimale store execution a garanzia del Livello di Servizio offerto;
* Gestione efficace ed efficiente del flusso merci dei propri reparti, in termini di ordine e disponibilità dei prodotti, in conformità con le procedure aziendali, in supporto al Sales Store Manager;
* Gestione del rapporto con i vari stakeholders interni ed esterni, tra cui la sede, le piattaforme e i fornitori, collaborando anche con la Sales Force per garantire un approccio più efficace della Customer Base finalizzato allo sviluppo della Share of Wallet e ad una migliore esperienza di acquisto;
* Coinvolgimento dello Store Team nella gestione dei Top Customer nel proporre servizi e soluzioni utili per il loro business gestendone eventuali problematiche e richieste;
* Guida del reparto check-in/out e del comparto casse al fine di assicurare la corretta accoglienza dei clienti al loro ingresso.
Requisiti:
* Diploma o laurea triennale in ambito economico o equivalenti;
* Conoscenza dell'assortimento merceologico, dei Clienti e del mercato Ho.Re.Ca.;
* Conoscenza dei metodi di analisi del mercato, del conto economico e dei flussi di merce;
* Otte capacità di leadership, di coordinamento di un Team e forte orientamento al cliente e al risultato;
* Esperienza: almeno 2 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore GDO o Retail e/o affini.
Offerta:
* Orario di lavoro: Full time, dal lunedì alla domenica su turni;
* Contratto: tempo indeterminato diretto con Azienda, Inquadramento commisurato all'esperienza del/la candidato/a;
* Previsto sistema di incentivi sulla base del raggiungimento degli obiettivi prefissati;
* Luogo di lavoro: Bologna;
Titolo di studio minimo: Diploma o laurea triennale in ambito economico o equivalenti;
Comune e/o quartiere: Ferrara