Client Advisor Chinese Speaker
Azienda
Iconico brand del fashion retail
Offerta
* Accogliere e assistere i clienti, con particolare attenzione alla clientela cinese, offrendo consulenza esperta sui prodotti e creando un'esperienza d'acquisto esclusiva e personalizzata.
* Sviluppare e mantenere relazioni solide con i clienti, assicurando un elevato livello di fidelizzazione e soddisfazione.
* Raggiungere gli obiettivi di vendita individuali e di team attraverso un approccio proattivo e orientato ai risultati.
* Mantenere una conoscenza approfondita delle collezioni, delle tendenze del settore e dei dettagli dei prodotti per fornire un servizio consulenziale di alto livello.
* Collaborare con il team per garantire la corretta gestione del punto vendita, mantenendo elevati standard visivi e organizzativi.
* Utilizzare strumenti CRM per la gestione dei contatti clienti e seguire il processo di post-vendita per garantire un'assistenza completa.
Competenze ed esperienza
* Pregressa esperienza di almeno 2-3 anni nella vendita assistita, preferibilmente nel settore fashion o lusso.
* Conoscenza fluente della lingua cinese (sia scritta che parlata), e buona padronanza dell'italiano e/o dell'inglese.
* Forte passione per il settore moda, con attenzione alle tendenze e all'evoluzione del mercato.
* Eccellenti capacità relazionali e comunicative, con un'elevata attenzione al cliente e alle sue esigenze.
* Abilità nel lavorare in team e gestire dinamiche di vendita in contesti frenetici e competitivi.
* Orientamento al raggiungimento degli obiettivi e alla creazione di un'esperienza cliente unica e personalizzata.
* Buone competenze nell'uso di software di vendita e sistemi CRM.
Completa l'offerta
Ottima opportunità di carriera.
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