Quale sara la tua missione In qualita di Portiere Notturno sarai responsabile dell accoglienza dell hotel durante le ore notturne e garantirai la qualita dei servizi offerti agli ospiti Cosa dovrai fare Far quadrare la contabilita del turno di giorno Gestire l attivita di reception e occuparti del check in e del check out degli ospiti Garantire la soddisfazione dei clienti programmando le sveglie e altre attivita di concierge in base alle loro preferenze Gestire le richieste e i reclami dei clienti e dare istruzioni al personale o ai reparti Preparare fatture ricevute e assegni per fornitori dipendenti e appaltatori Gestire e aggiornare tutta la documentazione ufficiale relativa alla posizione Assicurarsi che tutte le attivita di fine giornata siano state eseguite con successo dai dipendenti di tutti i reparti Rispondere alle chiamate e alle domande relative a potenziali prenotazioni Cosa stiamo cercando Esperienza professionale in ruoli simili Conoscenza dell inglese e preferibilmente di un altra lingua straniera conoscenza della lingua parlata Diploma di istruzione secondaria o corso professionale adeguato alla funzione preferibile Laurea in Gestione alberghiera o Scienze del turismo preferibile Buon livello di cultura generale e del luogo in cui si trova l hotel Competenze informatiche Microsoft Office Internet database e applicazioni specifiche per la ricettivita e l ospitalita Un sorriso sincero Buona presenza e simpatia Orientamento al cliente Passione per il servizio Atteggiamento professionale Lavoro di squadra Autonomia e iniziativa Flessibilita oraria Puntualita e presenza Ottime capacita organizzative Perche scegliere noi In Minor Hotels Europe Americas ci impegniamo a creare carriere entusiasmanti in tutto il mondo ed esperienze interculturali Il nostro viaggio e alimentato dalla passione e dalla dedizione dei nostri incredibili team che godono anche di vantaggi stimolanti ed esclusivi quali Esperienza mondiale diversita di 150 nazionalita diverse Opportunita di sviluppo della carriera ricca di sfide nazionali e internazionali Ampia gamma di programmi di formazione per migliorare le proprie competenze Iniziative di benessere tra cui condizioni di lavoro flessibili Programmi di riconoscimento per i membri del team tra cui le date memorabili Possibilita di fare la differenza attraverso il nostro programma di sostenibilita e le iniziative di volontariato Tariffe e promozioni per i membri del team che offrono tariffe scontate nei nostri hotel in tutto il mondo e vantaggi esclusivi attraverso il nostro programma di fidelizzazione aziendale by helplavoro.it