Sta cercando una nuova e stimolante opportunità professionale nel settore alberghiero? È una persona ambiziosa, in grado di lavorare in team e con ottime capacità di problem solving? Se desidera intraprendere un percorso di carriera a lungo termine, potrebbe essere la persona che stiamo cercando!
L’Hotel Cristallo****, situato nel centro storico di Bormio, è alla ricerca di un/una Segretario/a di Ricevimento con esperienza. Con una apertura annuale, 60 camere, un ristorante di alta qualità e una SPA interna, il nostro hotel è un punto di riferimento consolidato nel panorama turistico della Valtellina, tra cui il Villaggio Olimpico Milano - Cortina 2026.
Requisiti Richiesti
La figura che desideriamo selezionare possiede i seguenti requisiti:
* Esperienza pregressa di almeno 2 anni nel ruolo di segretario/a di ricevimento presso strutture alberghiere.
* Conoscenza fluente di almeno 2 lingue straniere .
* Buone competenze informatiche : conoscenza del pacchetto Office e Outlook.
* Familiarità con i principali software gestionali alberghieri (Hotel Cube, Mr. Preno, ErmessHotels).
* Disponibilità a lavorare su turni e durante il fine settimana .
* Predisposizione al lavoro di squadra e ottime capacità di problem solving .
Mansioni e Responsabilità
Il/la candidato/a selezionato/a si occuperà delle seguenti attività:
* Gestione delle pratiche di check-in e check-out degli ospiti.
* Accoglienza e assistenza agli ospiti durante il soggiorno, garantendo un servizio di alta qualità e un rapporto costante con la clientela.
* Gestione delle prenotazioni tramite e-mail, telefono, CRM e canali diretti.
* Coordinamento delle attività di front office e back office .
* Attività amministrative, incluse la gestione della cassa .
* Comunicazione interna ai vari reparti dell’hotel per la gestione dei movimenti degli ospiti.
* Gestione e risoluzione di reclami minori o disguidi, assicurando una risposta tempestiva e professionale.
Cosa Offriamo
* Contratto annuale con un inquadramento contrattuale e stipendio commisurato alle esperienze pregresse.
* Un ambiente di lavoro giovane e dinamico, con opportunità di crescita personale e professionale.
* Formazione continua nel ruolo, con corsi di aggiornamento su tematiche alberghiere, lingue straniere e utilizzo di software specifici.
Chi Non Stiamo Cercando
La presente ricerca non è rivolta a chi:
* Non soddisfa i requisiti sopra descritti.
* È alla ricerca di un'occupazione stagionale o ha già impegni futuri incompatibili.
* Non apprezza il lavoro di squadra o non si riconosce nei valori di accoglienza e servizio tipici del nostro hotel.
Se ritiene di avere i requisiti richiesti e desidera unirsi al nostro team, la invitiamo a inviare il Suo CV all’indirizzo mail: info@hotelcristallobormio.it. Saremo lieti di valutare la Sua candidatura.