Che cos'è AGAP2
AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa facente parte del Gruppo MoOngy. Presente in 14 paesi europei con oltre 8.500 dipendenti, abbiamo aperto, da sei anni, la prima sede italiana a Milano e, vista la continua crescita, stiamo rafforzando e ampliando il nostro team con persone che condividano gli stessi valori della nostra società: AMBIZIONE, SORRISO, DINAMISMO, VOGLIA DI METTERSI IN GIOCO, il tutto in una realtà in continua evoluzione, nella quale le relazioni umane sono sempre al primo posto.
Il tuo ruolo
Cerchiamo un Salesforce Specialist altamente motivato e con 3 anni di esperienza per una nostra società partner, multinazionale leader nella digitalizzazione e innovazione, specializzata in soluzioni di ispezione, tracciabilità e gestione intelligente dei dati per settori altamente regolamentati come Life Science, Food & Beverage e cosmetico.
Le tue responsabilità:
* Fornire supporto agli utenti interni nell'uso quotidiano di Salesforce, risolvendo eventuali problematiche e ottimizzando le operazioni.
* Configurare, personalizzare e manutenere la piattaforma Salesforce in base alle esigenze aziendali.
* Gestire e aggiornare i dati per garantire l'integrità e la qualità delle informazioni all'interno del CRM.
* Collaborare con i diversi dipartimenti per identificare le necessità di business e implementare soluzioni efficaci su Salesforce.
* Monitorare le prestazioni della piattaforma e suggerire miglioramenti per ottimizzare i processi aziendali.
* Criare report, dashboard e automazioni per migliorare l'efficienza operativa.
* Formare gli utenti interni e promuovere best practice per un utilizzo ottimale del sistema.
I tuoi requisiti
Esperienza di almeno 2-3 anni nell'amministrazione e configurazione di Salesforce.
Conoscenza approfondita delle funzionalità di Salesforce, inclusi Sales Cloud, Service Cloud e strumenti di automazione come Flow.
Capacità di analizzare e ottimizzare i processi aziendali attraverso Salesforce.
Esperienza nella gestione di dati, reportistica e creazione di dashboard.
Buona conoscenza degli strumenti di integrazione con Salesforce (API, connettori, ecc.).
Capacità di troubleshooting e risoluzione dei problemi.
Otte doti comunicative e capacità di lavorare in team.
Conoscenza della lingua inglese per interfacciarsi con team internazionali.
Certificazioni Salesforce (es. Salesforce Administrator) sono un plus.
Cosa offriamo?
contratto a tempo indeterminato;
strumenti di formazione sia per le hard che soft skill;
follow-up costanti con il team HR e con il proprio Business Manager;
un piano di crescita professionale in un ambiente dinamico e stimolante.
Il mondo ha bisogno di te
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Ci impegniamo a garantire un ambiente di lavoro inclusivo, nel quale ogni singola risorsa possa apportare un valore unico alla nostra realtà. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.