Descrizione del ruolo
L'azienda Etjca spa filiale di Roma cerca candidati per un ruolo di Telefono/essa Inbound Settore Bancario (NO VENDITA) con disponibilità immediata nella zona di Roma Boccea.
Funzioni principali:
* Fornire assistenza ai clienti attraverso la gestione delle chiamate in ingresso;
* Utilizzare il computer per accedere alle informazioni dei clienti e risolvere i problemi;
* Collaborare con altri membri dello staff per garantire una buona esperienza dei clienti;
Requisiti:
* Diploma di maturità;
* Disponibilità immediata;
* Esperienza pregressa nel settore contact (inbound);
* Orientamento al cliente;
* Ottimo utilizzo del PC;
Cosa offriamo:
* Contratto: in somministrazione a tempo determinato iniziale di 3 mesi con eventuali proroghe;
* Monte ore d'inserimento: si valutano inserimenti part time dalle 20h alle 30h settimanali su 5 giorni;
* Turni h24 7 giorni su 7 (Tutti i turni che termineranno dopo le 20:30, i turni del sabato pomeriggio e dei festivi - domenica inclusa - vengono svolti in smart working);
* Inquadramento contrattuale: ccnl Servizi ausiliari liv D1;
* L'attività lavorativa è in PRESENZA (dopo aver raggiunto l'autonomia necessaria sarà attivata la modalità ibrida alternando smartworking e presenza in sede).
Ulteriori informazioni:
Sede di lavoro: Roma Boccea.
L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.