Nostro cliente, importante multinazionale del settore del fast food con forte presenza in Italia attraverso 60 punti ristoro e significativi obiettivi di espansione, ricerca:
REX SPECIALIST - Formatore Ristorazione
Selezionato gestirà implementazione dei progetti operation con particolare attenzione agli aspetti tecnici lavorando in stretta collaborazione con i dipartimenti IT Finance e Marketing della multinazionale.
Responsabilità principali:
* Gestione e responsabilità delle attività legate all'implementazione dei programmi cross-dipartimentali e monitoraggio delle performance.
* Assicurare un'efficace gestione delle richieste dei franchisee riguardanti l'utilizzo dei tool operativi.
* Ruolo di project manager nei confronti di altri dipartimenti coinvolti in nuovi progetti.
* Fornitura di report periodici sui KPI relativi a customer care velocità di servizio compliance ecc.
* Analisi dei dati operativi per efficientare i processi e migliorare l'esperienza dei clienti.
* Manutenzione e aggiornamento dei tool operativi e dei sistemi informativi.
Requisiti:
* Almeno 2 anni di esperienza in posizioni simili preferibilmente nel settore retail food o fast food.
* Conoscenza avanzata del pacchetto Office.
* Forte interesse per gli aspetti IT e operativi.
* Eccellenti capacità di pianificazione organizzazione e gestione dei dati.
* Buona conoscenza della lingua inglese.
* Disponibilità a trasferte sul territorio nazionale.
Sede di lavoro:
Milano con disponibilità a brevi spostamenti.
Si offre:
un contratto a tempo indeterminato con condizioni retributive adeguate all'esperienza del candidato.