Company Description
Il TRIBE porta nuova e audace energia creativa nel quartiere dell'aeroporto. Al TRIBE è espressa al massimo la consapevolezza che oggi più che mai i viaggiatori desiderano Hotel di design a prezzi accessibili. Definizione perfetta delle persone che amano vivere e viaggiare' TRIBE si concentra su cio che conta davvero: INTELLIGENTE' FUNZIONALE di DESIGN che offre agli ospiti tutto ciò che desiderano e niente di superfluo.
Job Description
- Gestisce le operazioni quotidiane' garantendo la qualit ' gli standard e soddisfacendo le aspettative dei clienti su base giornaliera.
- Sviluppa obiettivi e piani specifici per stabilire le priorit ' organizzare e portare a termine il tuo lavoro.
- Gestisce i reclami' risolve le controversie e risolve reclami e conflitti' o negozia in altro modo con gli altri.
- Supervisiona i livelli di personale per garantire che il servizio agli ospiti' le esigenze operative.
- Garantisce che avvenga una comunicazione regolare e continua con i dipendenti per creare consapevolezza degli obiettivi aziendali e comunicare le aspettative' riconoscere le prestazioni e produrre i risultati desiderati.
- Comprende l'impatto delle operazioni del dipartimento sugli obiettivi e complessivi della propriet e riesce a raggiungere o superare gli obiettivi.
Responsabilit aggiuntive
- Fornisce informazioni a supervisori' collaboratori e subordinati per telefono' in forma scritta' e-mail o di persona.
- Analizza le informazioni e valuta i risultati per scegliere la soluzione migliore e risolvere i problemi.
- Informa e/o aggiorna i dirigenti' i colleghi e i subordinati sulle informazioni rilevanti in modo tempestivo.
- Svolge tutti i compiti alla reception' se necessario.
- Esegue i turni della reception ogni volta che è necessario.
- Partecipa alle riunioni di reparto e comunica continuamente un messaggio chiaro e coerente riguardo agli obiettivi del Front Desk per produrre i risultati desiderati.
Qualifications
- Diploma di scuola superiore o GED; 2 anni di esperienza nei servizi per gli ospiti' alla reception o nell'area professionale correlata.
- È richiesta un'esperienza lavorativa correlata e pregressa.
- PLUS - uso di PMS Opera
Additional Information
Cosa Offriamo:
- Un ambiente di lavoro entusiasmante e in continua evoluzione.
- Un team di lavoro unito e collaborativo.
- Il dettaglio dell'inquadramento contrattuale e della retribuzione sar discusso in fase di colloquio' con un'offerta personalizzata che rifletter l'esperienza e le competenze del candidato selezionato.