Mangia’s ricerca, per la stagione estiva 2025, appassionati e dinamici Front Desk Agent per integrare i nostri team in Sicilia e Sardegna. Il candidato ideale sarà il primo punto di contatto per i nostri ospiti, assicurando loro un caloroso benvenuto e fornendo un servizio di alta qualità.
COSA CERCHIAMO:
* Un’attitudine orientata al lavoro di squadra, affidabile e precisa
* Eccellente orientamento al cliente: capacità di instaurare una relazione positiva con il cliente e di comprenderne bisogni/aspettative, proattività, problem solving.
* Precedente esperienza o formazione professionale attinente al ruolo
* Ottimo standing
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Un’ottima conoscenza della lingua inglese e francese (livello minimo B2 QCER); la conoscenza della lingua tedesca sarà considerata un plus
* Conoscenza dei sistemi di prenotazione e dei software di gestione alberghiera (ad es. Fidelio, Opera).
COSA FARAI:
* Accogliere gli ospiti, gestire le procedure di check-in e check-out.
* Gestire le prenotazioni, sia di persona che via telefono o email.
* Fornire informazioni sui servizi dell'hotel, rispondere alle domande degli ospiti e risolvere eventuali problemi.
* Rispondere al telefono, prendere messaggi e inoltrare le chiamate ai dipartimenti appropriati.
* Gestire le funzioni amministrativo contabili come la tenuta della cassa.
* Collaborare con gli altri dipartimenti dell'hotel per garantire un servizio coordinato ed efficiente.
COSA OFFRIAMO:
* Contratto a tempo determinato stagionale
* Possibilità di vitto e alloggio
* Opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda
* Ambiente di lavoro stimolante e collaborativo
* Formazione continua e possibilità di partecipare a corsi di aggiornamento
Cosa aspetti? Manda il tuo CV ed entra nel nostro team, sei il benvenuto! La nostra priorità è farti sentire accolto e benvenuto proprio come facciamo con i nostri ospiti. Desideriamo che tu sappia che sei importante per noi e che produrrai un impatto nel ruolo che ricoprirai e, per questo, sarai apprezzato e valorizzato dalla nostra azienda. #joinus Saranno esaminate solo le candidature complete di Video colloquio.
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