Sida Advisory è alla ricerca di
Addetti/e Front End Commerciale – Settore Turismo
per azienda cliente che opera nel settore.
Le risorse saranno affiancate al team leader e si occuperanno dell’assistenza e della consulenza turistica ai clienti, gestendo telefonicamente l’organizzazione dell’esperienza di viaggio.
Principali attività
* Accoglienza e assistenza, fornendo informazioni su luoghi di interesse, trasporti, eventi locali e servizi disponibili;
* Vendita di biglietti per zone turistiche esclusive, con pianificazione e gestione completa del soggiorno (trasporti, spettacoli, musei e attrazioni;
* Prenotazione di hotel, ristoranti, escursioni e servizi di trasporto;
* Consulenza personalizzata su itinerari, attività e esperienze locali;
* Gestione delle richieste dei clienti, risoluzione di problematiche o reclami;
* Promozione di pacchetti turistici, eventi e offerte speciali.
Requisiti
* Diploma o Laurea;
* Esperienza nel customer care, preferibilmente nel settore turistico;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Familiarità con la gestione di clienti B2B;
* Per profili più esperti, conoscenza di sistemi gestionali specifici del settore (Alpitour, Veratour, Amadeus).
Completano il profilo ottime capacità comunicative e relazionali; organizzazione e orientamento al risultato; flessibilità, proattività e spirito di squadra; capacità di adattamento e condivisione dei valori aziendali.
Offerta
* CCNL Turismo;
* Inserimento in tirocinio con successiva stabilizzazione per profili junior;
* Inserimento al livello 4 o 5 con periodo di prova per profili senior;
* Piano incentivi legato ai risultati.
Sede di Lavoro:Ancona
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