Chi siamo
Siamo Supermoney, il marketplace digitale leader in Italia nel settore Utilities (Luce-Gas, Telco). Siamo cresciuti molto velocemente: i nostri ricavi sono aumentati di cinque volte tra il 2023 ed il 2019.
Tecnologia proprietaria
Abbiamo sviluppato tecnologia proprietaria basata su algoritmi di Artificial Intelligence. Questa tecnologia è protetta da registrazione.
Cosa cerchiamo
Cerchiamo un Key Account Manager che possa lavorare con noi e contribuire al nostro successo.
Ruolo del Key Account Manager
Il nostro Key Account Manager riporterà al Business Manager e si occuperà di:
Coordinare e supervisionare gli operatori dei call center;
Monitorare le performance degli operatori dei call center e ottimizzarle;
Formare e coachare le risorse;
Definire gli obiettivi da raggiungere a livello giornaliero, settimanale e mensile;
Declinare gli obiettivi operativi traducendoli da canvass economici;
Raggiungere i risultati prefissati a livello qualitativo e quantitativo;
Analizzare e coordinare i progetti e definire le strategie;
Risolvere eventuali anomalie legate alle infrastrutture di rete, fonia e ai sistemi utilizzati per l'erogazione dei servizi CTI;
Contribuire alla definizione e all'aggiornamento delle procedure a supporto della gestione operativa dei fornitori.
Caratteristiche professionali richieste
Noi cerchiamo qualcuno con:
Precedente esperienza di almeno 5 anni in uno dei seguenti ruoli: supervisor, site manager, o call center manager;
Gestione di team consolidata;
Competenze analitiche e di problem solving consolidate;
Ottimi rapporti interpersonali;
Conoscenza di Excel e degli altri applicativi Microsoft Office.
Sede di lavoro
I nostri uffici si trovano a Rende.
La nostra attitudine
Noi siamo una squadra dinamica e impegnata. Cerchiamo persone che siano disposte a lavorare duramente e ad impegolarsi completamente nel loro ruolo. Non cerchiamo semplicemente qualcuno che possa fare il suo lavoro senza chiedere nulla in cambio. Noi offriamo un ambiente di lavoro giovane, informale e dinamico, dove ogni membro dell'azienda può crescere e realizzarsi.
Quindi se sei pronto per sfidarti, per essere parte di un gruppo che vuole cambiare le cose, e per ricevere tutti i vantaggi che vengono con esso, iscriviti!