Randstad Italia, divisione Office & Finance, ricerca per una società specializzata nel management di servizi per imprese ed enti un/una:
CUSTOMER ADVISOR – SETTORE ASSICURAZIONI SANITARIE
Sede: Roma, zona Aurelia Antica
Orario: Full time, dal lunedì al venerdì
Contratto: CCNL ANAPA Assicurazioni, 4° livello, contratto diretto.
Retribuzione annua: 18000€ - 22000€
Benefit:
* Ticket pasto da 4 € al giorno
* Maturazione immediata e progressiva dei ROL
* Permessi medici
Requisiti richiesti:
* Esperienza pregressa in ruoli di customer service, preferibilmente nel settore assicurativo o sanitario
* Ottime doti comunicative e capacità di problem solving
* Buona conoscenza del pacchetto Office e capacità di lavorare con strumenti digitali
* Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente
Cosa offriamo:
* Inserimento in un ambiente dinamico e stimolante
* Formazione specifica sul settore assicurativo sanitario
* Opportunità di crescita professionale all’interno dell’azienda
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Descrizione del ruolo:
La risorsa selezionata verrà inserita all’interno del team Customer Service e si occuperà di assistenza clienti nel settore delle assicurazioni sanitarie, con particolare riferimento ai servizi dedicati al cliente principale BNL.
Principali responsabilità:
* Fornire assistenza telefonica e via email ai clienti su polizze assicurative sanitarie
* Supportare gli utenti nella gestione di pratiche assicurative, richieste di rimborso e autorizzazioni
* Verificare la documentazione e fornire informazioni dettagliate sui servizi coperti dalla polizza
* Gestire eventuali segnalazioni e richieste di chiarimenti, garantendo un’elevata qualità del servizio
* Collaborare con i reparti interni e con le compagnie assicurative per risolvere le richieste dei clienti in modo efficiente
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