Descrizione del Ruolo:
Per importante multinazionale del settore automotive, selezioniamo un Responsabile Distretto Tecnico con eccellenti competenze tecniche e una profonda conoscenza dei veicoli pesanti. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire la soddisfazione del cliente attraverso la riduzione dei tempi di fermo dei veicoli, offrendo un supporto tecnico ineguagliabile e trasferendo conoscenze per assicurare il miglior servizio possibile.
Responsabilità Principali:
Garantire elevati livelli di soddisfazione del cliente gestendo le necessità tecniche e i supporti alle officine autorizzate del Brand che svolgono i servizi di riparazione attraverso intervento sul campo;
Esaminare e ottimizzare le capacità di servizio tecnico all'interno della rete di officine;
Fungere da rappresentante aziendale diretto per partner e clienti, influenzando positivamente l'immagine del marchio;
Gestire il budget per la garanzia commerciale, ottimizzando i costi pur mantenendo la soddisfazione del cliente;
Coordinare e implementare politiche, procedure e sistemi a livello di rete;
Analizzare e risolvere problemi tecnici e commerciali in collaborazione con i concessionari e reparti di vendita, fornendo feedback tecnico essenziale alle funzioni centrali;
Requisiti:
Elevata competenza tecnica, con esperienza specifica preferibilmente nei veicoli pesanti;
Capacità di gestire relazioni con i clienti e risolvere reclami efficacemente;
Esperienza nel gestire budget e risorse finanziarie;
Capacità di lavorare in team, fornendo supporto e formazione al personale tecnico per migliorare le competenze e i processi di officina;
Buone capacità analitiche, in grado di valutare dati tecnici e di garantire la conformità delle riparazioni alle norme di garanzia;
Eccellenti capacità comunicative e di rappresentanza aziendale;
Conoscenza della lingua Inglese;
Inquadramento e Benefit:
Trattativa riservata per la RAL fissa + piano variabile del 5-10% a seconda dell’inquadramento.
Auto aziendale in full benefit.
Luogo di Lavoro:
Nord est Italia, Personale Viaggiante.
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa privacy https://www.wexecutive.eu/privacy-policy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. R.0000155 del 31/12/2021.