Sulla nostra sede di Roma (Laurentina) stiamo cercando:
Consulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico
Chi sei?
* Hai un’ottima dialettica e buone capacità di comunicazione
* Hai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collega
* Hai un forte interesse per il mondo energetico
* Hai la capacità di gestire un cliente
* Hai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva
* Hai buone capacità analitiche e di problem solving
* Hai una forte motivazione e ambizione
E’ considerato un plus
* Conoscere il settore energetico ed il mercato libero
Cosa farai?
* Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni
* Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione
* Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti)
* Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie
* Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati)
* Contatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura
* Gestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute)
Cosa ti proponiamo?
* Un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità
* Orario di lavoro flessibile
* Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze
Assist Digital nel 2021 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.
#ThinkDigitalThinkAssist
#wearehiringinItaly
UNISCITI AL NOSTRO TEAM!
Nell’ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.
#J-18808-Ljbffr