Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound ed inbound, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato.
Posizione:
Per avvio nuova attività presso la sede di Palermo ricerca:
100 assistenti di customer care da inserire sulle diverse attività di assistenza clienti svolte per conto di Gruppo Acea, società leader di mercato nella distribuzione di acqua e energia.
La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza verso richieste pervenute mediante canale telefonico e mail (assistenza contatori, installazione e sostituzione, segnalazione guasti, elevamento potenza impianti esistenti, informazioni commerciali e fatturazione, nuovi impianti) sulle diverse tipologie di servizi erogati dalle società del gruppo nell'ambito della distribuzione di acqua ed energia con l'obiettivo di consolidare e espandere il rapporto tra quest'ultima e la clientela.
Requisiti:
* Diploma di maturità/laurea
* Abilità dialettiche e buona dizione
* Capacità comunicative e relazionali
* Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi
* Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi
* Predisposizione a lavorare in team
* Conoscenza di una lingua straniera
* Una esperienza pregressa e/o conoscenza del settore energy sarà considerato importante valore aggiunto
* Disponibilità a lavorare su turni lun-dom 8-22, 2 gg di riposo a settimana
Si offre:
* Un lavoro coinvolgente e dinamico
* Contratto da lavoratore dipendente
* Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.
* Possibilità di crescita professionale
* Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato
* Stipendio: da €900,00 a €1.200,00 /mese netti
* Sedi di lavoro: Palermo Via Filippo Cordova
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Seniority level
* Entry level
Employment type
* Part-time
Job function
* Customer Service
* Industries
* Consumer Services
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