Mansione
Randstad Italia SpA, filiale di Palermo, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore dell'autonoleggio, una figura dinamica e motivata da inserire nel proprio team presso l'Aeroporto Internazionale di Palermo - Punta Raisi :
Addetto/a Gestione Operativa Noleggio - Rental Operations
La conoscenza fluente della lingua inglese è un requisito fondamentale.
Il/La candidato/a ideale sar responsabile di fornire un'esperienza di noleggio eccellente ai clienti, gestendo con professionalit e proattivit tutte le fasi del processo, dalla fornitura di informazioni alla conclusione del contratto e all'assistenza post-noleggio.
Responsabilit
La risorsa inserita sar responsabile delle seguenti attivit :
Fornire informazioni dettagliate e accurate sui servizi di noleggio offerti;
Gestire il processo di vendita dei servizi, applicando le tecniche aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e raggiungere gli obiettivi commerciali;
Perfezionare la vendita attraverso una comunicazione efficace e personalizzata, illustrando i vantaggi dei prodotti e servizi;
Compilare e sottoscrivere accuratamente i contratti di noleggio, assicurando la corretta applicazione delle condizioni di noleggio;
Fornire assistenza ai clienti in diverse situazioni, tra cui la sostituzione di veicoli, la gestione di contestazioni danni e la ricezione di dichiarazioni di sinistri;
Effettuare la fatturazione al banco dei contratti di noleggio in modo preciso e tempestivo;
Mantenere un elevato standard di servizio clienti, dimostrando orientamento al cliente e capacit di problem solving;
Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi aziendali.
Competenze
Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti competenze:
Lingue Straniere: Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito fondamentale). Ottima conoscenza scritta e parlata. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituir un elemento preferenziale.
Conoscenze Informatiche: Ottima padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook).
Orientamento al Cliente: Capacit di comprendere e soddisfare le esigenze del cliente, offrendo un servizio di alta qualit.
Problem Solving: Abilit nell'identificare e risolvere problematiche in modo efficace e autonomo.
Flessibilit : Capacit di adattarsi a diverse situazioni, orari e richieste con proattivit.
Capacit Comunicative Efficaci: Ottime capacit di comunicazione sia in lingua italiana che in lingua inglese (requisito fondamentale) (e in eventuali altre lingue conosciute), sia verbalmente che per iscritto.
Doti Commerciali: Predisposizione alla vendita e capacit di persuadere e influenzare positivamente i clienti.
Proattivit : Capacit di agire di propria iniziativa, anticipando le esigenze e proponendo soluzioni.
Cosa stai aspettando? Candidati al nostro annuncio!
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca