Mansione Randstad Italia SpA, filiale di Palermo, ricerca per importante azienda cliente leader nel settore dell'autonoleggio, una figura dinamica e motivata da inserire nel proprio team presso l'Aeroporto Internazionale di Palermo - Punta Raisi : Addetto/a Gestione Operativa Noleggio - Rental Operations La conoscenza fluente della lingua inglese è un requisito fondamentale. Il/La candidato/a ideale sar responsabile di fornire un'esperienza di noleggio eccellente ai clienti, gestendo con professionalit e proattivit tutte le fasi del processo, dalla fornitura di informazioni alla conclusione del contratto e all'assistenza post-noleggio. Responsabilit La risorsa inserita sar responsabile delle seguenti attivit : Fornire informazioni dettagliate e accurate sui servizi di noleggio offerti, Gestire il processo di vendita dei servizi, applicando le tecniche aziendali per garantire la soddisfazione del cliente e raggiungere gli obiettivi commerciali, Perfezionare la vendita attraverso una comunicazione efficace e personalizzata, illustrando i vantaggi dei prodotti e servizi, Compilare e sottoscrivere accuratamente i contratti di noleggio, assicurando la corretta applicazione delle condizioni di noleggio, Fornire assistenza ai clienti in diverse situazioni, tra cui la sostituzione di veicoli, la gestione di contestazioni danni e la ricezione di dichiarazioni di sinistri, Effettuare la fatturazione al banco dei contratti di noleggio in modo preciso e tempestivo, Mantenere un elevato standard di servizio clienti, dimostrando orientamento al cliente e capacit di problem solving, Collaborare con il team per raggiungere gli obiettivi aziendali. Competenze Il/La candidato/a ideale possiede le seguenti competenze: Lingue Straniere: Conoscenza fluente della lingua inglese (requisito fondamentale). Ottima conoscenza scritta e parlata. La conoscenza di ulteriori lingue straniere costituir un elemento preferenziale. Conoscenze Informatiche: Ottima padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, Outlook). Orientamento al Cliente: Capacit di comprendere e soddisfare le esigenze del cliente, offrendo un servizio di alta qualit. Problem Solving: Abilit nell'identificare e risolvere problematiche in modo efficace e autonomo. Flessibilit : Capacit di adattarsi a diverse situazioni, orari e richieste con proattivit. Capacit Comunicative Efficaci: Ottime capacit di comunicazione sia in lingua italiana che in lingua inglese (requisito fondamentale) (e in eventuali altre lingue conosciute), sia verbalmente che per iscritto. Doti Commerciali: Predisposizione alla vendita e capacit di persuadere e influenzare positivamente i clienti. Proattivit : Capacit di agire di propria iniziativa, anticipando le esigenze e proponendo soluzioni. Cosa stai aspettando? Candidati al nostro annuncio La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca