Adecco Italia S.p.A. ricerca, per lussuoso hotel 4 stelle sulla Costiera Amalfitana, un Front Office ManagerIl Front Office Manager è responsabile della gestione efficiente e proattiva di tutte le operazioni del front office, garantendo un'eccellente esperienza cliente e massimizzando le entrate.Requisiti richiesti:Esperienza di almeno 15 anni in ricevimento e capo ricevimento nel settore alberghiero specificatamente in hotel ricettivi;Elevata competenza nella gestione di pratiche amministrative;Gestione della corrispondenza, della documentazione amministrativa e gestione cassa;Conoscenza ed esperienza nell’utilizzo di software gestionali;Esperienza pregressa nella gestione delle risorse;Capacità comunicative efficaci;Organizzato e attento ai dettagli;Forte orientamento al cliente;Ottime capacità di Problem Solving;Fluente in lingua inglese;Disponibile a lavorare su turni flessibili;Vicinanza al territorio o disponibilità al trasferimento.Responsabilità principali:Gestione del personale;Supervisione, formazione e valutazione del team del front office;Creazione e implementazione di programmi di formazione continua.Operazioni quotidiane:Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out;Risoluzione di eventuali problemi o reclami degli ospiti;Coordinamento con altri reparti dell'hotel (housekeeping, manutenzione, ristorazione).Gestione della cassa e degli incassi.Servizio clienti:Assicurare un servizio clienti di alta qualità, personalizzato e proattivo;Risoluzione di eventuali problemi o richieste degli ospiti in modo tempestivo ed efficiente:Creazione di un'atmosfera accogliente e professionale.Amministrazione:Gestione della corrispondenza e della documentazione amministrativa;Preparazione di report periodici sull'attività del front office.I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy.Facsimile di domanda disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).