* Boutique hotel con sede a Sorrento
* Realtà turistica in forte espansione
Azienda
Boutique hotel con sede a Sorrento.
Offerta
Responsabilità principali:
* Accogliere gli ospiti al loro arrivo, fornendo un servizio cordiale e professionale.
* Gestire check-in e check-out con efficienza e precisione.
* Fornire informazioni su servizi dell'hotel, attrazioni locali e consigli personalizzati.
* Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni tramite sistemi di gestione alberghiera.
* Rispondere prontamente a richieste telefoniche e via email, garantendo assistenza professionale.
* Gestire eventuali reclami o richieste speciali degli ospiti, assicurando una rapida risoluzione.
* Collaborare con il team per garantire un'esperienza ottimale agli ospiti.
* Mantenere l'area reception ordinata e organizzata.
Competenze ed esperienza
Requisiti:
* Esperienza pregressa nel ruolo nel settore hospitality.
* Ottima conoscenza della lingua inglese.
* Familiarità con i software di gestione alberghiera.
* Ottime doti comunicative e interpersonali.
* Ottime capacità organizzative e di problem solving.
* Disponibilità a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi.
Completa l'offerta
Ottima opportunità di carriera.
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