Ricerchiamo un/a Impiegato/a Customer Service Tecnico
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Per azienda cliente del settore bancario, siamo alla ricerca di un impiegato/a customer service tecnico appartenente alle categorie protette ai sensi della legge.
La risorsa inserita, previa adeguata formazione al ruolo, si occuperà di:
* Gestire il supporto tecnico specialistico di macchine cash-in e bancomat;
* Sviluppare ed implementare strategie per migliorare i livelli di servizio e soddisfazione dei clienti;
* Lavorare in team con altri dipendenti per risolvere problemi complessi e trovare soluzioni innovative;
* Fornire assistenza tecnica ai clienti attraverso diverse piattaforme di comunicazione;
* Eseguire controlli periodici per assicurarsi che tutti i sistemi siano funzionanti correttamente.
Se sei una persona dinamica e motivata, con una forte passione per la tecnologia e la risoluzione dei problemi, sii tu a candidarti!
I nostri requisiti:
* Diploma di laurea o esperienza equivalente nel campo della tecnologia informatica;
* Conoscenze avanzate di hardware e software;
* Abitudine a lavorare in ambienti pressati e con multipli obiettivi;
* Capacità di analizzare situazioni complesse e trovare soluzioni creative;
* Frequente uso della tecnologia per le comunicazioni e l'assistenza agli utenti.