Per la nostra sede direzionale a Rho (MI) ricerchiamo un Academy & Products Trainings Manager
Principali attivit e responsabilit :
- E' il responsabile dell' Academy e ne coordina tutte le attivit operando come trainer e cooperando con formatori esterni/referenti di sede (Region' Head Quarter)
- prepara il materiale necessario per i corsi di formazione: presentazioni' grafici' brochure' ecc.;
- partecipa ai corsi organizzati da casa madre per aggiornare costantemente le proprie conoscenze;
- collabora con i reparti commerciali e il Customer Service' supportando la rete commerciale nell'informazione sui prodotti' nelle dimostrazioni' nei reports' etc.;
- elabora i diversi piani di formazione commerciale' tecnica ed interna;
- gestisce le informazioni sui prodotti e la loro diffusione;
- eroga corsi di formazione specifici che non possono essere tenuti da formatori esterni;
- ottimizza l'organizzazione e il successo dell' Academy implementato per Kärcher Italia' portando avanti lo sviluppo di iniziative e percorsi formativi nel rispetto di linee guida di Head Quarter e priorit di learning rivolte a tutti i dipendenti' individuando le esigenze formative dei diversi reparti dell'azienda
- coopera con HR per gestire l'intero processo che spazia dall'analisi fabbisogni formativi' piani di formazione e sviluppo sino ad assicurare la relativa execution' seguendo anche tutte le attivit di monitoraggio' partecipazione ai corsi' effettuazione di test/assessment di apprendimento' convalidando i relativi risultati;
- mantiene aggiornato l'Academy database di corsi' attestati e del calendario formativo;
- partecipa a fiere ed eventi aziendali (Road Show' giornate dedicate ai Sales e Service partners) per formazione su prodotti/macchinari di professional / home & garden cleaning;
- collabora con il Trade Marketing per allestimenti e merchandising correlati ai suddetti eventi aziendali;
- svolge ulteriori attivit che possono essere assegnate dal diretto responsabile
Formazione e back-ground knowledge:
- Laurea in studi economici o ingegneristici (requisito desiderato' il conseguimento di un master e/o un MBA sar considerato un plus);
- diploma tecnico o scientifico (requisito necessario)
- conoscenza approfondita di progetti' processi e strumenti inerenti Formazione & Sviluppo' Training & Academy;
- esperienza come formatore d'aula per effettuare trainings in presenza e da remoto.
Requisiti e soft skills:
- precedente esperienza nella gestione delle relazioni e nella comunicazione a diversi livelli nell'organizzazione;
- saper svolgere corsi focalizzati su product knowledge e product experience alle figure di Sales' After Sales e Marketing grazie ad esperienza lavorativa di 4 / 6 anni;
- capacit consolidata nel guidare un team.
- conoscenza approfondita Pacchetto Office (Excel' Word' Powerpoint) la conoscenza di Google suite è un plus;
- ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).
- ottime doti comunicative' di customer satisfaction;
- persona analitica e operativa che lavora per obiettivi e miglioramento continuo in allineamento a valori e cultura aziendale;
- saper costruire partnership;
- business & sales acumen;
- saper gestire la complessit e il volume di lavoro;
- cooperazione e spirito di squadra;
- mentalit internazionale;
- capacit di lavorare in modo strutturato' fissando obiettivi chiari e monitorando i risultati;
- buone capacit di ascolto e capacit di negoziazione;
- garantire qualit nelle operazioni quotidiane;
- capacit di prendere decisioni.
Altre informazioni:
- Disponibilit a lavorare anche nel field in affiancamento alle funzioni Sales & Service
- Disponibile alla mobilit /trasferte di lavoro con frequenza in Italia e sporadicamente all'estero (Spagna/Germania).