L'obiettivo del product manager è quello di gestire tutto il ciclo di vita di un prodotto. Per questo il suo ruolo copre tutte le fasi della produzione di un prodotto o di un servizio in modo che questo risponda alle attese e ai bisogni del pubblico (o ne crei dei nuovi quando questi non ci sono ancora). Ma il lavoro di product manager riguarda anche la fase a monte della produzione (ricerche di mercato), la fase di lancio e la fase a valle del lancio (analisi dei risultati). Vista l'importanza di questo ruolo il suo impiego è pressoché indispensabile, soprattutto nelle grandi aziende.
La prima tappa del suo lavoro riguarda l'analisi di mercato: in questa fase raccoglie informazioni tecniche ed economiche, visita eventi e saloni e cerca in tutti i modi di tenersi aggiornato sulle nuove tendenze. In seguito definisce le caratteristiche del prodotto (o del servizio) e definisce il target di clienti. Successivamente si occupa della fase cruciale delle vendite. Per svolgere il svolgere il proprio lavoro è in collaborazione costante con l'ufficio marketing-comunicazione e interviene anche nella definizione della strategia pubblicitaria.
Le offerte di lavoro di product manager possono richiedere un'esperienza in un settore specifico (es. edilizia, sanità, ecc.). Per occupare questo ruolo professionale è necessaria una formazione universitaria di tipo magistrale di preferenza nelle discipline economiche, del marketing o del management. La conoscenza dell'inglese e, se possibile, di altre lingue straniere è una competenza di base. La capacità di negoziazione è estremamente utile in questo mestiere.
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