Randstad Italia ricerca per un'importante realtà multinazionale con sede ad Assago una figura di front office agent che si occupi di gestire tutte le interazioni con gli stakeholder esterni all'organizzazione (principalmente pazienti).
Responsabilità
Le principali mansioni saranno:
- Gestione di tutti i contatti con il paziente, principalmente attraverso il canale telefonico;
- Essere il punto di contatto principale dell’Azienda con i propri pazienti (stakeholders esterni);
- Creare, gestire e mantenere le anagrafiche paziente in Salesforce;
- Curare la fase di onboarding dei nuovi pazienti;
- Gestione del processo di Interruzione di terapia paziente, sia temporanea che definitiva, in Salesforce;
- Creazione di appuntamenti di prima installazione