Let’s Co è una realtà ICT attiva nei servizi e nelle soluzioni di Cloud Communication & Collaboration, Networking e Cyber Security. La nostra mission è supportare le aziende nella loro trasformazione digitale con soluzioni tecnologiche innovative, integrando soluzioni proprietarie con quelle di partner tecnologici strategici come Cisco, Cisco Meraki e Fortinet, leader mondiali in networking, sicurezza informatica e hybrid work. I nostri clienti possono accedere a soluzioni taylor-made, innovative e di alta qualità che garantiscono efficienza per la collaborazione aziendale e protezione della rete informatica. Posizione: IL RUOLO Per potenziamento del nostro team, ricerchiamo un TECNICO HELP DESK con buone competenze tecniche e un'ottima predisposizione al contatto con i clienti. Se ti piace risolvere problemi, supportare gli utenti e spiegare soluzioni in modo chiaro e semplice, questa è l'opportunità che fa per te Dopo periodo di affiancamento e formazione mirata, ti occuperai di: Gestire richieste di assistenza di primo livello via telefono, email e ticketing system. Diagnosticare e risolvere problemi tecnici comuni su hardware, software e reti. Fornire supporto agli utenti su strumenti e applicativi aziendali. Instradare le richieste più complesse ai livelli di supporto superiori. Monitorare e aggiornare lo stato delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente. Redigere documentazione e guide operative per migliorare il supporto agli utenti. Requisiti: Diploma di istituto superiore con indirizzo informatico. Passione per la tecnologia e propensione all'apprendimento continuo in materia. Buone competenze comunicative. Precisione e puntualità nello svolgimento dei propri tasks. Altre informazioni: Cosa troverai lavorando con noi? Una realtà in forte crescita con la possibilità di lavorare con i brand dei principali player del settore in un ambiente giovane e piacevole in cui accrescere il tuo profilo professionale e personale. Cosa ti offriamo? Inquadramento commisurato all’esperienza. Onboarding e formazione continua. Partecipazione a eventi di formazione tenuti dai vendors. Percorsi di certificazione. Supporto dei team interni di riferimento e crescita professionale. Luogo di lavoro: Padova, 35129 Orari di lavoro: 8.30-12.30 e 14.00-18.00 Gli annunci sono rivolti a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. J-18808-Ljbffr