Dal 2017 disegniamo e realizziamo esperienze integrate meravigliose, capaci di soddisfare i bisogni dell’utente coinvolgendolo lungo tutto il customer journey omnicanale grazie all’equilibrio tra contenuti, design, branding e tech consultancy. Esperienze digitali meravigliose volte all’ottimizzazione delle conversioni, soddisfacendo i bisogni dell’utente e coinvolgendolo lungo tutto il suo customer journey omnicanale grazie all’interazione perfetta tra design digitale, contenuti e storytelling, intelligenza artificiale e neuromarketing. Lavoriamo con strumenti e framework best in class, ma abbiamo anche nel cassetto degli attrezzi metodologie proprietarie e collaborazioni con partner eccezionali come lo IULM Brain Lab.
Abbiamo sede a Milano, ma lavoriamo in smart & remote working prima ancora che diventasse così cool. Siamo spesso in aula e siamo tra i partner fondatori dell’Experience Design Academy di POLI.design, un centro di eccellenza politecnico per manager e aziende dedicato alla User.
Professione: CRO & Web Data Expert
La nostra Unit di Experience Design è alla ricerca di un Digital Marketing Specialist con una forte expertise in Conversion Rate Optimization (CRO) e Web Data Analysis. Cerchiamo una persona curiosa, analitica e orientata all’ottimizzazione. Qualcuno che sappia leggere i dati oltre i numeri, capire il comportamento degli utenti e trasformare queste intuizioni in azioni concrete, lavorando a stretto contatto con designer e sviluppatori.
La persona che entrerà nel team dovrà unire i puntini tra dati qualitativi, quantitativi e aspetti cognitivi, individuando bottleneck di conversione e proponendo strategie per massimizzare la user experience e i risultati di business.
Cosa farai nel tuo ruolo
Analisi Dati & Ottimizzazione CRO
1. Analizzare dati quantitativi provenienti da strumenti di analytics (Google Analytics, Adobe Analytics).
2. Esaminare dati qualitativi tramite strumenti di session recording, heatmaps e user survey.
3. Identificare e risolvere barriere alla conversione, evidenziando colli di bottiglia nel funnel di acquisizione.
4. Formulare ipotesi e test A/B multivariati, eseguendoli tramite strumenti come Google Optimize.
5. Analizzare user flow e touchpoint critici per identificare opportunità di ottimizzazione dell’esperienza utente.
6. Definire strategie di Conversion Rate Optimization (CRO) basate su dati, test e analisi.
7. Tradurre i dati in insight azionabili, creando raccomandazioni strategiche per team UX, marketing e sviluppo.
8. Supportare lo sviluppo di dashboard di performance e report per monitorare impatti e risultati.
9. Supportare UX e UI designer nel creare e ottimizzare il messaging delle landing page e delle campagne digitali per migliorare il tasso di conversione.
Collaborazione & Comunicazione
1. Lavorare con team cross-funzionali (UX, marketing, sviluppo, sales) per implementare strategie basate su dati.
2. Comunicare efficacemente i risultati di test e analisi agli stakeholder, traducendo dati complessi in indicazioni chiare e strategiche.
3. Contribuire alla crescita della cultura data-driven nel team e nell’organizzazione.
Cosa è fondamentale per noi, per portarti in squadra:
Competenze fondamentali
1. Esperienza consolidata in web analytics e CRO (min. 3 anni).
2. Ottima conoscenza di Google Analytics (GA4), Adobe Analytics, Google Tag Manager.
3. Capacità di analizzare e interpretare dati da heatmaps, session recording, survey.
4. Conoscenza di strumenti per A/B testing e ottimizzazione UX (Google Optimize, Optimizely).
5. Solide basi di data storytelling e visualizzazione dati (Google Data Studio, Power BI).
6. Comprensione di copywriting persuasivo e neuromarketing per l’ottimizzazione delle conversioni.
7. Approccio customer-centric: capacità di mettersi nei panni dell’utente per migliorare il tasso di conversione.
8. Esperienza nella definizione e monitoraggio di KPI di conversione.
9. Pensiero critico e approccio investigativo: capire il perché dietro ai dati, non solo il cosa.
10. Mentalità sperimentale: curiosità e voglia di testare, iterare e ottimizzare.
11. Eccellenti capacità comunicative, in grado di difendere scelte strategiche basate sui dati.
12. Capacità di collaborare con team interdisciplinari e tradurre dati in strategie di business.
Cosa ti farà spiccare (Nice to Have)
1. Conoscenza delle euristiche di usabilità e principi di UX/UI Design.
2. Competenze in Data Science o esperienza con linguaggi come Python, R per analisi avanzate.
3. Familiarità con modelli predittivi di customer behavior e machine learning applicato al marketing.
Che cosa ti proponiamo e ti offriamo
1. Un contratto commisurato all’esperienza.
2. Caffè, acqua, frutta, libri a volontà nel nostro ufficio di Milano Copernico per quando vorrai lavorare in presenza!
3. Un ambiente dinamico e innovativo, dove i dati guidano le decisioni.
4. Un team che valorizza la condivisione della conoscenza e la crescita continua.
5. Opportunità di formazione in CRO, web analytics, UX research e digital strategy.
6. La possibilità di fare la differenza, lavorando su progetti di grande impatto per il business.
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