Job Description
Stiamo cercando un/a receptionist per accogliere i nostri ospiti al Novotel e Ibis Milano Malpensa.
Come primo punto di contatto per il nostro hotel, il/la receptionist avrà il ruolo cruciale di avere un impatto positivo sui nostri ospiti.
Se sei affidabile, solare e ti piace lavorare a contatto con le persone allora questo è il ruolo adatto a te!
Qualifications
Responsibilità
* Check in e check out.
* Assegnazione camere e coordinamento con housekeeping.
* Anticipare le esigenze degli ospiti e gestire le loro richieste.
* Avere una conoscenza completa dell'hotel, compresi i tipi di camere, le relative caratteristiche e strutture, tariffe, punti F&B e promozioni, ecc.
* Durante il turno di notte, essere responsabile delle attività come: chiusura dell'hotel, incasso e anticipazione delle esigenze del giorno successivo.
Additional Information
Requisiti necessari:
* Aver maturato un’esperienza, anche breve, in un ruolo simile (preferibilmente in un contesto alberghiero).
* Capacità di lavorare in modo autonoma e indipendente.
* Attenzione ai dettagli e orientamento al cliente.
* Ottima conoscenza della lingua Italiana e Inglese, la conoscenza di un terza ligua sarà altamente valutata.
Cosa Offriamo:
* Far parte di un Gruppo internazionale presente in oltre 110 paesi
* Retribuzione e inquadramento saranno commisurati all’esperienza maturata
* Programmi di sviluppo e apprendimento grazie alla nostra Academy
* Heartist card con la quale potrai usufruire di sconti presso gli hotel Accor e con i vari partner commerciali.
L'offerta di Lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi D.lgs.903/77 e D.lgs. 125/91